Polyclinique Vauban, ValenciennesLes formalités d’admission et de départ

VOTRE ADMISSION
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Afin de faciliter votre admission, nous vous conseillons de préparer toutes les formalités nécessaires à votre entrée. Une hôtesse d’accueil vous aidera à constituer votre dossier administratif si cela n’a pas été fait préalablement à la consultation de pré-anesthésie.
Le personnel reste à tout moment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à le solliciter !

N’OUBLIEZ PAS !
votre pièce d’identité,
votre attestation de carte Vitale ainsi que la carte Vitale,
votre carte de mutuelle complémentaire,
la prise en charge de votre mutuelle qui vous permettra, uniquement dans ce cas, de vous appliquer le tiers payant,
votre bulletin d’admission rempli par votre chirurgien,
la carte européenne d’assuré social pour les ressortissants européens,
votre dossier médical complet : radios, ordonnances, examens de laboratoire, ordonnance des traitements en cours…,
votre carnet de santé que vous présenterez à votre praticien,
votre carte de groupe sanguin,
si vous suivez un traitement médical, munissez-vous de vos médicaments personnels et/ou des ordonnances correspondant au traitement en cours,
vos effets personnels, vêtements de nuit, nécessaire et serviettes de toilette.


EN URGENCE,

NOUS VOUS ACCUEILLONS 24H/24
Téléphone : 08 26 20 42 52


CONSULTATIONS PRE-ANESTHESIQUES
Hors cas d’urgence, une consultation pré-anesthésique est obligatoire pour tout patient devant être hospitalisé pour une intervention nécessitant une anesthésie, et ce préalablement au jour de son admission. Aussi, après décision d’hospitalisation prononcée par le praticien, le patient doit lui-même prendre rendez-vous avec l’un des médecins anesthésistes attachés à la clinique. A cette consultation, veuillez impérativement vous munir de votre liasse d’admission, préalablement remplie et qui vous sera réclamée par le médecin.

VOTRE DEPART A PARTIR DE 10H
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Lors de votre départ, décidé par votre chirurgien ou votre médecin, l’infirmière de service vous aidera pour les modalités pratiques. Le bureau d’accueil vous remettra :
     
le bulletin d’hospitalisation,
     
la facture des éventuels suppléments à régler sur place avant votre départ.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans les démarches administratives, pour faciliter votre retour au domicile ou l’organisation de votre séjour en maison de convalescence. Merci de contacter madame Plichon au 03 27 32 40 21.
Sur avis et prescription de votre médecin, votre retour pourra s’effectuer en ambulance ou véhicule sanitaire léger. L’infirmière du service se chargera de l’organisation de votre transport, et vous remettrez à l’ambulancier de votre choix le bon de transport signé par votre médecin. La prise en charge de ce transport peut être assurée en partie par la sécurité sociale et votre mutuelle selon votre niveau de garantie.
Si vous quittez la clinique sur votre propre initiative, vous devez signer une attestation de sortie contre avis médical.

VOTRE AVIS NOUS INTERESSE
Avant de quitter la clinique, nous vous remercions de remplir le questionnaire de satisfaction et de le remettre dans les urnes situées à chaque étage ou dans l’urne à l’accueil. Il sera ensuite analysé par l’équipe qualité dédiée à l’amélioration de votre confort.

Afin de garantie la sécurité des personnes des personnes, des biens et de l’établissement, des protocoles sont à respecter par l’ensemble de nos équipes. Aussi nous vous remercions de suivre ces quelques consignes suivantes :

DETENTIONS ILLICITES
La détention d’armes blanches ou à feu, de substances illicites, d’alcool ou de toute autre matière dangereuse est interdite. Il vous sera demandé de remettre au personnel tout produit inflammable.

OBJETS DE VALEUR
N’apportez pas vos objets de valeur.
Comme tout établissement recevant du public et pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons vivement de n’apporter aucun objet de valeur, bijoux ou sommes importantes. Conformément à la loi N°92614 du 6 juillet 1992, la clinique se tient à la disposition de ses patients pour recevoir des objets et valeurs en dépôt pendant l’hospitalisation

Merci de participer au confort environnemental de la clinique en nous faisant part de vos suggestions et remarques.