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 VOTRE ADMISSION
Afin de faciliter votre admission, nous vous conseillons de préparer toutes les formalités nécessaires à votre entrée. Une hôtesse d’accueil vous aidera à constituer votre dossier administratif si cela n’a pas été fait préalablement lors de la pré-admission.
Le personnel reste à tout moment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à le solliciter !
N’OUBLIEZ PAS !
● votre pièce d’identité,
● votre attestation de carte Vitale de votre Caisse d’assurance Maladie (générale, agricole) et votre carte Vitale en cours de validité. A défaut, un chèque de provision vous sera demandé dés votre entrée,
● votre carte de mutuelle complémentaire, m la carte européenne d’assuré social pour les ressortissants européens,
● le dossier qui vous a été remis lors de la consultation de pré-anesthésie, dûment complété,
● votre dossier médical complet : radios, ordonnances, examens de laboratoire, ordonnance des traitements en cours…,
● votre carte de groupe sanguin,
● pour les mineurs, une autorisation parentale d’intervention sous anesthésie est obligatoire,
● vos effets personnels, vêtements de nuit, serviettes et nécessaire de toilette complet (comprenant savonnette, brosse à dents, dentifrice, peigne, brosse, etc.).
VOTRE DEPART
● Lors de votre départ, décidé par votre chirurgien ou votre médecin, l’infirmière de service vous aidera pour les modalités pratiques.
Le bureau des admissions/sorties vous remettra :
● le bulletin d’hospitalisation,
● la facture à régler mentionnant : les éventuels suppléments restant à votre charge (téléphone, télévision, chambre particulière, etc.) ; le forfait journalier ; le forfait PAT ; le ticket modérateur s’il y a lieu ; les montants de dépassements d’honoraires éventuels dont vous aurez été informé au préalable par votre médecin.
● Remarque : si vous n’habitez pas le département, votre organisme de sécurité sociale peut imposer le tarif de l’établissement le plus proche de votre domicile. Même si vous êtes pris en charge à 100%, dans ce cas la différence serait à votre charge.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans les démarches administratives, pour faciliter votre retour au domicile ou l’organisation de votre séjour en maison de convalescence. Merci de contacter la surveillante du service.
Sur avis et prescription de votre médecin, votre retour pourra s’effectuer en ambulance ou véhicule sanitaire léger. L’infirmière du service se chargera de l’organisation de votre transport, et vous remettrez à l’ambulancier de votre choix le bon de transport signé par votre médecin. La prise en charge de ce transport peut être assurée en partie par la sécurité sociale et votre mutuelle selon votre niveau de garantie.
Si vous quittez la clinique sur votre propre initiative, vous devez signer une attestation de sortie contre avis médical afin de dégager la responsabilité de l’établissement.
Enfin, avant de quitter l’établissement nous vous remercions de bien vouloir vérifier que l’ensemble des documents médicaux que vous nous avez confiés lors de votre arrivée vous ont bien été restitués.
SECURITE :
Afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et de l’établissement, des protocoles très exigeants sont respectés à la lettre par l’ensemble de nos équipes. Votre participation est requise.
- Détentions illicites : la détention illicite d’armes blanches ou à feu, de substances illicites, d’alcool ou de toute autre matière dangereuse est interdite. Il vous sera demandé de remettre au personnel tout produit inflammable.
- Objets de valeur : N’apportez pas vos objets de valeur.
En cas d’oubli ou d’entrée en urgence, les chambres disposent d’un petit coffre. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets.
VOTRE AVIS NOUS INTERESSE :
Avant de quitter la clinique, nous vous remercions de remplir le questionnaire de satisfaction mis à votre disposition dans la chambre et de le déposer dans les boîtes aux lettres réservées à cet effet au niveau de l’étage. Il sera ensuite analysé par l’équipe qualité dédiée à l’amélioration de votre confort.
Merci de participer à l’effort environnemental de la clinique en nous faisant part de vos suggestions et remarques.
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Informations patients