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Visite du corps médical :
La visite quotidienne du médecin qui vous a pris en charge est variable, selon les services, et selon l’activité chirurgicale. Un infirmier pourra vous renseigner sur la tranche horaire de passage de celui-ci. Votre médecin répondra à toutes les questions concernant votre pathologie, votre intervention chirurgicale, et les examens qu’il vous prescrit.

L’équipe de soins infirmiers :
Les infirmières assurent la réalisation et l’application des prescriptions médicales et, avec les aides-soignantes, la réalisation des soins d’hygiène et de confort. Une équipe de brancardiers est présente pour vos divers déplacements. Lors de votre arrivée en service, l’infirmière vous demandera de renseigner certains documents, si cela n’a pas été réalisé.

Vos médicaments :
A votre arrivée dans le service, une infirmière vous a demandé de lui remettre vos médicaments habituels ainsi qu’une copie de votre ordonnance. Cette procédure est mise en place pour votre sécurité. Votre médecin, décidera de la poursuite ou de l’arrêt de votre traitement, pour quelques jours ou pour la durée de votre séjour. Vos médicaments et une ordonnance vous sera remis le jour de votre sortie.
Il est probable que durant votre séjour, vous rencontriez également  des diététiciennes, des kinésithérapeutes, des étudiants en soins infirmiers, ou toute autre personne participant à votre prise en charge, voire des personnels des services techniques. N’hésitez pas à solliciter le personnel de l’équipe qui est là pour faciliter votre séjour, et vous assurer un soin de qualité en toute sécurité.

Les chambres (individuelles ou doubles) :
Elles sont équipées d'un cabinet de toilette ou d'une douche, d'un téléphone, d'un téléviseur.
La chambre individuelle peut, selon votre mutuelle être prise en charge partiellement ou en totalité.
Si vous êtes dans une chambre seule, une personne de votre entourage peut passer la nuit auprès de vous et prendre ses repas sur place. Pour cela, il est nécessaire d'avertir le personnel du service le plus tôt possible. Le forfait accompagnant " lit/petit-déjeuner " peut vous être remboursé par la plupart des mutuelles, lors de l'hospitalisation d'un enfant de moins de 12 ans.

Les repas :
Un service diététique est présent sur site et peut répondre à vos attentes, adapter vos régimes, vos goûts. Ils sont servis vers 7h pour le petit-déjeuner, 12h pour le déjeuner et à partir de 18h30 pour le diner. Pour les accompagnants, des tickets repas peuvent être achetés à l'accueil.

Autres services :
L’Hôpital Clinique Claude Bernard met également à la disposition de ses patients des services complémentaires. Ainsi vous pouvez demander la visite d'un ministre de votre culte.
Vous pouvez faire appel aux soins d'une coiffeuse, d'une pédicure, d'une esthéticienne.
A l'accueil de la clinique vous avez à disposition le magasin "La Détente" qui peut vous proposer des viennoiseries, des sandwiches, des boissons, la presse quotidienne, des cadeaux, toute la journée, y compris les dimanches et jours fériés. Ils réaliseront pour vous le branchement de télévision. Les tarifs de location sont de 5 €/jour (tarifs dégressifs selon la durée de séjour).

Vos proches, votre confort :
Les visites de vos proches sont acceptées de 13h à 21h.
Afin de respecter votre repos et votre intimité, ainsi que ceux des autres patients, nous vous remercions que vos visiteurs :
- soient en nombre raisonnable,
- soient discrets,
- de quitter la chambre au moment des soins,
- de quitter la clinique avant 21 heures (sauf accord avec l'infirmière),
- de ne pas être accompagnés de très jeunes enfants,
- d’éviter d'apporter des fleurs et des plantes car elles véhiculent énormément de bactéries.

Si vous recherchez une solution d'hébergement pour vos proches, une liste des hôtels à proximité de la clinique est disponible au bureau des admissions.
L’ouverture d’une ligne téléphonique se fait lors de votre entrée au bureau des admissions. Si vous n’y avez pas pensé, l’un de vos proches peut s’y rendre afin de réaliser ces formalités à votre place.

Un coffre est également à votre disposition dans le service ou à l’accueil, pour déposer de l’argent ou tout objet de valeur.
Si vous le désirez, un membre de votre famille, ou la personne de confiance que vous avez déclaré, peut assister aux entretiens avec votre médecin et l’équipe soignante. Sa présence permettra des échanges importants pour la qualité de votre séjour, et organiser votre retour à domicile dans les meilleures conditions.

Lutte contre le tabagisme :
Il est interdit de fumer dans l'ensemble de la clinique, et plus particulièrement dans les chambres. Nous vous rappelons que notre établissement est totalement non-fumeur. Notre infirmière tabacologue est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, pour trouver avec vous, une solution temporaire ou permanente, pour vous aider dans le sevrage du tabac.

Sécurité et hygiène :
L'utilisation des téléphones portables type GSM est interdite à l'intérieur de la clinique.
Il est rappelé à chaque patient et à ses proches de respecter les règles et les recommandations concernant l'hygiène en vigueur dans le service, ainsi que dans les zones réglementées (salle d’accouchement, néonatalogie, réanimation, etc.).
Les animaux ne sont pas admis dans un établissement de soins.